網站地圖  登錄 注冊

欄目

頻道

當前位置: > 首頁 > 新聞 > 法治聚焦 >

卡未離身卻被盜刷1萬多元 消費者起訴銀行獲全賠

2019-09-25 11:08  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:吳采平

  • 微信
  • 新浪微博
  • 騰訊微博
  • 更多更多

  中國消費者報武漢訊(記者 吳采平)人和銀行卡都在湖北武漢,卡卻在境外被盜刷1萬余元,消費者多次找開戶銀行協商未果,起訴銀行。近日,湖北省武漢市武昌區人民法院作出判決,判令開戶銀行賠償消費者全部損失。

  今年4月18日晚10時許,武漢消費者王女士一連收到3條手機短信,顯示她的銀行卡被取現1萬余元。事發時,王女士人在武漢,卡未離身。她當即撥打開戶銀行的客服電話,凍結賬戶,然后打電話報警。第二天上午,王女士找到開戶行打印了銀行流水和交易明細單,顯示賬戶共發生了3筆境外取現,兩筆4369.45元,一筆1201.60元,加上手續費總共1萬余元。發生取款的銀行名為財金資訊股份有限公司(臺灣)。

  王女士認為,銀行負有保障儲戶財產安全的責任,但開戶銀行一直沒有答應賠償。4月25日,王女士再次找到開戶銀行協商賠償事宜。銀行相關負責人仍拒絕賠償,建議消費者走法律途徑。無奈,王女士一紙訴狀將開戶銀行起訴至法院。

  庭審中,王女士提交了武漢市公安局出入境管理局出具的《出入境記錄查詢結果》,證明自己在賬戶發生盜刷時沒有出境,在使用銀行卡的過程中沒有過錯。

  銀行方律師辯稱,原告王女士無法證明其銀行卡是被他人利用偽卡盜刷。另外,多家銀行提供無卡、無折取現服務,密碼是保護賬戶安全的唯一措施,原告賬戶在境外被取現,可能是因為她自行泄漏了密碼,或者對密碼保管不當,所以應當承擔相應責任。銀行已經履行了及時掛失的義務,并無過錯。

  武漢市武昌區法院審理認為,原告王女士發現自己的賬戶在境外被取現后,及時掛失并在銀行自助設備上進行了吞卡操作,還提供了自己不在境外的證明,可以認定境外取現行為不是由原告本人持原銀行卡操作。由于被告方開戶銀行沒有提供證據證明賬戶密碼是由原告泄漏,也未提供證據證明境外取現是通過無卡、無折方式操作,法院判決被告銀行向消費者王女士賠償存款損失和相應的利息。

責任編輯:游婕

相關閱讀:

網站介紹 全國打假網 記者名單 報紙廣告 網站廣告 新媒體廣告 視頻廣告 版權聲明

 

中國消費網投訴新聞熱線:010 - 88315435
違法和不良信息舉報電話:010 - 88315476 010 - 88315479

違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]
地址:北京市海淀區阜成路北三街8號 郵 編:100048

中國消費網 互聯網新聞信息服務許可證:1012006031 京ICP備09107225號-1 京公網安備 11010802026600號
中文域名(中國消費網.中國,中國消費網.cn)
Copyright ? 2014-2019中國消費網 版權所有 網站統計

360彩票计划手机客户端